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Tu control de juego

Bigpirate Casino: juego responsable y límites propios

Juega solo desde los 18 años y ten siempre a mano los límites de depósito, apuesta y pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre definitivo de la cuenta.

Licencia españolaOperador regulado por la DGOJ bajo licencia DGOJ-63580, auditoría Gaming Laboratories International
Tu primera consulta

¿Qué protección tienes al jugar aquí?

Al terminar de leer tendrás claros la edad mínima, el regulador, el registro nacional de autoexclusión y a quién llamar.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-63580
Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda de FEJAR900 200 225
Consultas sobre límites[email protected]
Control en cuenta

¿Qué herramientas de límite incluye tu cuenta?

Aquí verás qué hace cada herramienta de tu cuenta y en qué momento conviene activarla.

Del ingreso al tope fijado
Marca un tope a lo que puedes ingresar en tu cuenta. Actívalo al abrirla, antes de la primera partida, cuando quieras que el gasto no crezca sin darte cuenta.
Decide cuánto va en cada jugada
Fija el importe máximo de cada apuesta que hagas. Conviene ponerlo si notas que las cantidades suben partida tras partida o si juegas más rápido de lo que querías.
Un freno para la pérdida total
Define cuánto puedes perder en un periodo concreto y el juego se detiene al alcanzarlo. Úsalo si prefieres un tope global en lugar de vigilar cada apuesta.
Tiempo de descanso a tu medida
Pausa tu acceso a la cuenta durante el tiempo que elijas, sin cerrarla para siempre. Actívala si necesitas parar un tiempo y quieres volver más adelante.
Cuando el juego ya no encaja
Cierra la cuenta de forma definitiva cuando el juego ya no tenga sitio en tu vida. Esta opción no se deshace, así que tómala con calma y después de pensarlo bien.
Ajuste rápido

Tu límite listo en pocos minutos

Con estos cuatro pasos dejarás un límite activo en tu cuenta sin depender de la memoria ni de la suerte.

Revisa el apartado de ajustes
Entra en tu cuenta y abre el apartado de ajustes o juego responsable. Comprueba que tus datos de contacto están al día por si necesitas recuperar el acceso.
Decide antes de jugar
Elige la herramienta que responde a lo que quieres frenar: el dinero que ingresas, lo que apuestas o el tiempo de sesión. Decide antes de jugar, no después de una pérdida.
Ajusta el periodo
Indica el periodo al que se aplica el tope y comprueba que encaja con tu presupuesto real. Un importe que puedas sostener sin apuros es mejor que uno ajustado al límite.
Confirmación y repaso final
Confirma el cambio y revisa el resumen que aparece en pantalla. Antes de cerrar la sesión, vuelve a mirar que el límite figure como activo en tu cuenta.

¿Te está costando parar cuando quieres?

Detectar estas señales pronto evita que el gasto crezca sin que lo notes. Jugar es un entretenimiento con un coste, nunca una forma de ganar dinero. Un límite fijado antes de jugar, o una pausa, es el primer paso y no un castigo.

Si reconoces alguna de estas situaciones, tienes motivos para frenar un momento.

  • Juegas más rato del que habías pensado
  • Recuperas el saldo con otro ingreso para seguir
  • Escondes a tu gente cuánto tiempo o dinero dedicas
  • Piensas en la próxima sesión mientras haces otras cosas
  • Dejas de lado planes que antes te apetecían
  • Sientes malestar cuando no puedes jugar
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
Ayuda a tu alcance

Hablar con alguien sin coste y sin dar tu nombre

Aquí tienes dos servicios de este país a los que acudir sin gastar nada.

Línea de ayuda de FEJAR
Reúne a las asociaciones de rehabilitación de España y atiende gratis a jugadores y familiares, con terapia en línea, orientación legal y apoyo para la autoexclusión. Responde las 24 horas y trata tu consulta de forma reservada. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
Sección del regulador dedicada al juego más seguro: explica los límites de depósito, cómo detectar conductas de riesgo y cómo inscribirte en la autoexclusión nacional. Es una vía pública, gratuita y confidencial para ti y tu entorno. ordenacionjuego.es

Tres maneras de parar, según lo que necesites

Ganar tiempo sin cerrar nada. Consiste en cerrar el acceso a tu cuenta durante unas horas o unos días, según lo que elijas en el apartado de juego responsable. Al activarla no podrás jugar durante ese tiempo, aunque el resto de la cuenta sigue existiendo.

De la partida diaria a una temporada fuera. Bloquea la entrada a tu cuenta durante un periodo largo que tú decides al activarla en el apartado de juego responsable. La decisión no se puede deshacer antes de tiempo, así que conviene elegir el plazo con calma.

¿Y si quiero cerrar en todos los operadores? El RGIAJ, gestionado por la DGOJ, impide la entrada a todos los operadores con licencia en España. No tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación pasados seis meses desde la inscripción, en la sede electrónica del regulador, con la aplicación DNIe autoprohibidos o de forma presencial con el formulario del registro. ordenacionjuego.es

Ayuda concreta

Respuestas que despejan dudas

En Bigpirate Casino preferimos que preguntes antes de fijar un tope y no después.

¿Qué cambia una pausa temporal en mi cuenta y cuándo puedo volver?+
La pausa temporal bloquea tu cuenta y el acceso a los juegos durante el plazo que hayas elegido. Mientras siga activa no podrás depositar ni jugar, y al terminar ese plazo el acceso se restablece.
¿Puedo llamar a la línea de ayuda si quien juega es mi hermano?+
Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende a jugadores y a sus familias de forma gratuita, con orientación sobre autoexclusión, terapia y apoyo legal. También puedes llamar si quien juega no reconoce el problema.
¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+
El cierre permanente se solicita al equipo de atención en [email protected]. Un cierre así no tiene vuelta atrás, así que conviene pensarlo con calma; si solo buscas un descanso, la pausa temporal encaja mejor.
¿Puedo fijar un límite de depósito desde el móvil?+
Sí. Desde el móvil ves la misma sección de ajustes que en el escritorio, con los límites de depósito, apuesta y pérdida en el mismo sitio. El tope que fijes vale igual desde cualquier dispositivo.
¿Se puede levantar antes una autoexclusión temporal?+
No. La autoexclusión temporal se mantiene durante todo el plazo que hayas elegido y no se interrumpe antes. Si buscas algo más corto, la pausa encaja mejor; para volver a jugar tendrás que esperar a que ese plazo termine.

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