En plena verificación

Tu verificación en Bigpirate Casino, paso a paso

La normativa obliga a comprobar quién juega y de dónde sale el dinero; en Bigpirate Casino la revisión se resuelve en 51 horas.

Verifica tu identidad

Licencia españolaOperador regulado por la DGOJ bajo licencia DGOJ-63580, auditoría Gaming Laboratories International

Ahora que te la piden

Lo esencial de la verificación, de un vistazo

Aquí tienes quién revisa, con qué licencia y en cuánto tiempo lo resuelve.

Quién comprueba

Bigpirate Casino S.L.

Licencia

DGOJ-63580

Plazo de revisión

51 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Dudas de verificación

[email protected]

Edad mínima

18+

Cuatro pasos, cero dudas

¿Cómo pasar la verificación a la primera?

Con estas cuatro subidas evitas el típico ida y vuelta de documentos rechazados.

¿Documento o pasaporte?

Abres el área de verificación y subes una foto del Documento Nacional de Identidad o del pasaporte con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos que tapen los datos.

Domicilio con fecha visible

Toca el turno del Justificante de domicilio reciente: debe llevar tu nombre, tu dirección y una fecha clara, así que sirve la factura de la luz o del agua del último trimestre.

Ganas una revisión sin reparos

Enseguida llega el Extracto bancario o la tarjeta de crédito: tapa el saldo y el resto de operaciones, pero deja a la vista el titular y los cuatro últimos dígitos.

Ahora la pelota está en su tejado

Después del envío solo queda esperar: la revisión completa tarda 51 horas y, si algo no se lee bien, el equipo te escribe a [email protected] pidiendo otra copia.

Con los papeles en mano

Los documentos que revisa Bigpirate Casino

En Bigpirate Casino se pide lo justo para cumplir la licencia, y cada papel tiene una función concreta.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseNombre, foto y fecha de nacimiento legibles

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde resides

Qué debe verseNombre, dirección y fecha visible

Extracto bancario o tarjeta de crédito

Qué confirmaQue la cuenta de pago es tuya

Qué debe verseTitular y últimos cuatro dígitos

Cobro sin sorpresas

Reconoce cuándo te pedirán los papeles

Te sirve cuando la pantalla anuncia una revisión antes de dejar salir tu dinero.

Prepara los papeles

La licencia DGOJ-63580 exige identificarte antes de pagarte, y el sitio puede pedirlo antes: llegan el documento, el justificante de domicilio y el extracto bancario.

Movimiento atípico

Un movimiento fuera de tu patrón habitual lleva a comprobar el origen: se pide el extracto bancario o de la tarjeta que lo refleje.

Nombre distinto

Un nombre, una fecha de nacimiento o un domicilio que no coinciden con el documento paran la revisión hasta que se corrijan.

Método nuevo, revisión nueva

Al estrenar un método de pago, el sistema no reconoce al titular: se pide el extracto de esa cuenta o tarjeta para atarlo a tu identidad.

¿Por qué me preguntan por mi dinero?

En la pantalla de retirada aparece una petición de origen de fondos. La DGOJ, regulador de Bigpirate Casino con licencia DGOJ-63580, obliga a prevenir el blanqueo de capitales con controles rutinarios. No es una acusación: es el mismo protocolo para cualquier cuenta.

Según el caso se pide uno o varios justificantes, siempre por escrito y con motivo.

Extracto bancario de tu cuenta
Movimientos de la tarjeta de crédito
Justificante de domicilio reciente
Documento Nacional de Identidad o pasaporte
Selfie con el documento a la vista

Cuando el archivo vuelve con un aviso

Identidad reconocida. Un documento caducado no sirve para identificarte: la fecha impresa demuestra que ya no está en vigor y la revisión se frena. Pide cita y renueva el DNI Adjunta el documento nuevo en la cuenta

Recibo desfasado. Un recibo con demasiada antigüedad no prueba dónde vives hoy, así que el equipo pide uno del periodo más cercano. Descarga el recibo del mes en curso Comprueba que salen tu nombre y tu calle

Foto recortada. Con el borde cortado o el texto borroso, quien revisa no puede leer los datos y devuelve la imagen. Apoya el móvil sobre una mesa Repite la foto con luz de frente

Justo antes de enviar

Todo resuelto antes de subir nada

Tras leerlas sabrás qué hacer en cada caso sin abrir otra consulta al servicio de atención.

¿Por qué el casino me pide justificar el origen de mi dinero?+

La ficha de la DGOJ obliga a Bigpirate Casino a comprobar el origen de los fondos de forma periódica. No es una sospecha sobre ti: es un trámite rutinario contra el blanqueo que se aplica a muchas cuentas. Con un extracto o una nómina queda cubierto en la mayoría de los casos.

¿Qué hago si me rechazan un documento?+

Lee el motivo que aparece en el mensaje: casi siempre es una foto borrosa, un borde cortado o un recibo fuera de plazo. Repite la captura con luz natural y el documento entero dentro del encuadre. Si el motivo no está claro, escribe a [email protected] y te lo explican.

¿Sirve mi documentación si he cambiado de nombre o apellido?+

Hace falta que el nombre de la cuenta coincida con el del documento que envías. Adjunta también el papel que acredite el cambio, como el certificado del Registro Civil. De ese modo el expediente no se queda bloqueado esperando una aclaración.

¿Puedo enviar las fotos desde el móvil?+

Sí. La cámara del teléfono basta si la imagen se ve nítida y sin reflejos sobre el plástico. Coloca el documento sobre una mesa lisa, evita el flash y comprueba que se leen las cuatro esquinas. Un archivo pesado no hace falta: lo importante es la nitidez.

¿Cuánto tarda la revisión de los documentos?+

El plazo de referencia es de 51 horas desde que el expediente está completo. Muchas revisiones terminan antes, sobre todo si las imágenes se leen a la primera. Durante ese tiempo el chat sigue abierto por si necesitas añadir algo.

¿La verificación se hace justo antes del primer retiro?+

Como muy tarde, sí: la licencia DGOJ-63580 exige la cuenta verificada antes del primer pago. Bigpirate Casino puede pedirte los papeles antes, al registrarte o en el primer depósito. Conviene tenerlos a mano desde el principio.